Introdução:

Tradicionalmente, a comunicação interna tem sido relegada a um segundo plano no planejamento de comunicação das empresas, órgãos ou entidades, certamente porque falta aos empresários e executivos a consciência de que a comunicação ágil e participativa é vital para o desenvolvimento e a sobrevivência das organizações.

Nos últimos anos, em função do esforço para aumento da produtividade e da qualidade, a comunicação interna tem sido mais valorizada nas empresas, mas é preciso ainda derrubar uma série de tabus e, sobretudo, democratizar a estrutura formal das organizações, que se caracterizam, em alguns casos, por uma hierarquia rígida e autoritária.

A importância da comunicação interna é relevante para a sobrevivência das organizações. Uma empresa que não investe na comunicação planejada pode estar deixando de alimentar uma fonte muito importante para o desenvolvimento de seus negócios.

 

Público Alvo:

Cargos: Diretor, Gerente, Consultor, Supervisor, Coordenador, Líder e Analista
Áreas: Projetos, Relação com Colaboradores, Qualidade, Operações, Sistema de Gestão, Desenvolvimento de Pessoal, Desenvolvimento Humano e Organizacional, Comunicação, Relações Públicas, Planejamento, Recursos Humanos, Comunicação Interna, Social e Corporativa, Gestão do Conhecimento e Gestão Organizacional.

Programa

08:45 - Apresentação do grupo e entrega de materiais

O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO INTERNA

09:00 - MÓDULO I - O Novo Papel do Profissional de Comunicação e a Área de Comunicação Empresarial como Ferramenta de Gestão

- Planejamento estratégico de comunicação - Estudando o cenário
- A importância do entendimento do negócio e da cultura da empresa
- Os canais de comunicação - riscos e benefícios
- Como garantir a atuação do gestor junto aos colaboradores e melhorar resultados estratégicos
- Como transformar líderes em multiplicadores
- Integração da comunicação e dos canais
- Como encantar o cliente interno
- Confiança e credibilidade no compartilhamento de informações

Afonso Champi
Gerente de Assuntos Corporativos
CARGILL

10:10 -  Coffee-Break

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

10:30 - MÓDULO II - Como a Mensuração de Resultados em Comunicação Interna Pode Agregar Valor e Oferecer Informações para a Tomada de Decisão da Equipe

- Objetivos
- Comunicação interna como suporte aos objetivos do negócio
- Definição de papéis e responsabilidades dos líderes
- O que avaliar, por quanto tempo, com que método
- Acompanhamento e controle
- Como avaliar sucesso

Viviane R. Mansi
Communication Manager
MERCK SHARP & DOHME

INDICADORES DE DESEMPENHO

11:30 - MÓDULO III - Fatores Críticos de Sucesso para a Mensuração de Resultados em Comunicação Interna

- Introdução
- Gestão da comunicação - como evitar que a tática se distancie da estratégia
- É possível mensurar os resultados de comunicação interna?
- Como fazer com que as ações de comunicação interna estejam alinhadas aos objetivos estratégicos
- O planejamento estratégico gerando os indicadores de resultados
- Como avaliar a efetividade da comunicação interna para a difusão dos valores da cultura organizacional
- Métodos e indicadores que comprovem a posição estratégica

Gisele Lorenzetti
Diretora Executiva
LVBA Comunicação

12:30 - Almoço

13:30 MÓDULO IV - Desenvolvimento da Área de Comunicação Interna com Base nos Indicadores

- Desenvolvimento de indicadores de desempenho
- Como medir serviços intangíveis de forma objetiva
- Indicadores de desempenho internos e externos
- Construção de um sistema de indicadores
- Formulação de metas e objetivos

Patrícia Pêcego
Gerente de Comunicação
BASF

COMUNICAÇÃO INTERNA COMO FATOR ESTRATÉGICO

14:40- MÓDULO V - Práticas para inserir a comunicação interna nas decisões da empresa - Como torná-la estratégica

- Comunicação interna x cultura organizacional
- Qual a melhor abordagem com os gestores
- Paradigmas da comunicação interna - como mudar
- Ferramentas
- Política de comunicação

Daniela Marques
Coordenadora de Comunicação
AVON

15:40 - Coffee-Break

16:00 - MÓDULO VI - A Comunicação Integrada às Ações de Recursos Humanos, como Ferramenta de Gestão, na Busca de Resultados Sustentados para a Organização

- Comunicação interna, externa e RH numa ação integrada - Estudando o cenário
- O novo papel do profissional de comunicação
- Missão da comunicação interna
- Confiança e credibilidade no compartilhamento de informações
- Criação da cultura dos facilitadores e multiplicadores da comunicação
- Responsabilidade social e o público interno como parceiro e facilitador
- Endomarketing e as oportunidades especiais de comunicação no dia-a-dia da empresa
- Canais e soluções alternativas para encantar o cliente interno

José Nascimento
Gerente de RH e Comunicação
VIAPAR - Rodovias Integradas do Paraná

COMUNICAÇÃO INTERNA E IMAGEM CORPORATIVA

17:00 - MÓDULO VII - Como a Comunicação Interna Contribui na Construção e Fortalecimento da Imagem Corporativa

- Como a comunicação interna contribui na construção e fortalecimento da imagem corporativa
- Campanhas para valorização do público interno
- Análise do retorno das tomadas de decisões
- Evolução da estratégia
- Ajustes, correções e manutenção das melhores práticas

Jeferson Fernandes
Gerente de Comunicação Corporativa
LANXESS

18:00 - Encerramento do Seminário e Entrega dos Certificados

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INFORMAÇÕES:


Data:
17 de Julho

Carga horária:
08 horas

Horário de realização:
08:45h às 18:00h


Local:
Hotel Golden Paulista Plaza
Alameda Santos, 85 – Jardins
São Paulo - SP


*sujeito a alteração de local em função do número de participantes

[ clique aqui e conheça o evento de Comunicação Corporativa ]

Inscrições e Informações: (11) 3079-9910 Horário de Atendimento: 8:00h as 18:00h

 

Realização:

Apoio:

Alteração de Programação
O compromisso do Canal Executivo é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior.Caso algumpalestrante não possa comparecer, o Canal Executivo empenhará os maiores esforços possíveis parasubstituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.