OVERVIEW
Recentes pesquisas apontam que os chamados consumidores de baixa renda, distribuídos nas classes C, D e E, passaram a consumir mais produtos e serviços por meio do comércio eletrônico, ganhando posição de destaque no atual cenário econômico.

Isso significa que o potencial para crescimento do e-commerce no Brasil é enorme, visto que esses consumidores detêm hoje 67% dos cartões de crédito no país e o volume de venda de computadores para a mesma classe cresce em índices também surpreendentes.

Para tanto, será necessário quebrar o paradigma das compras on line para este público, uma vez que os consumidores de baixa renda ainda não estão totalmente familiarizados com os ambientes virtuais. É com esse objetivo que o Canal Executivo organiza este seminário, que visa compartilhar estratégias, tecnologias e planos de marketing para conquistar esse importante e promissor nicho de mercado.

PÚBLICO-ALVO
Profissionais de marketing, gestão, vendas, e-commerce, inteligência de mercado e tecnologia de empresas que já atuam ou buscam focar suas produtos ou serviços para o público de baixa renda, explorando os ambientes virtuais de varejo para potencializar suas atividades.

PROGRAMAÇÃO

08:00 – Credenciamento 08:50 - Abertura do evento pelo presidente de mesa    Gerson Rolim, Diretor Executivo  CAMARA-E.NET TENDÊNCIAS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL09:00 – Avalie a atual evolução do consumo eletrônico de produtos e serviços • Evolução do varejo on line no Brasil • Panorama do comércio eletrônico mundial • Percepção de compra dos consumidores • Paradigmas do e-commerce   Mauricio Salvador, Diretor Comercial   E-BIT 10:00 - Coffee Break CERTIFICAÇÃO DIGITAL – SEGURANÇA EM AMBIENTE VIRTUAL10:20 – Discuta as novidades em relação à segurança dos ambientes de varejo virtual e as novidades para minimizar riscos • Principais riscos inerentes ao processo de compra digital • Sistemas de chaves e certificados existentes • Bases da tecnologia PKI – Public Key Infrastructure • Selos de segurança Marcio Nunes, Diretor de Inovaçâo e Desenvolvimento de Produtos CERTISIGN VENDA ONLINE COM CARTÃO DE CRÉDITO11:00 – Transformando o desafio da venda online com cartão de crédito em vantagem competitiva • Visão de Marketing e Financeira, qual usar?     - Conceitos importantes para uma gestão eficiente.     - Os indicadores que compõe a gestão de risco.     - O que é gestão de nível de serviço – GeNiS? • A Estatística como Vantagem Competitiva     - Critérios básicos para o seu uso.     - Exemplo de uso: escore de falsidade ideológica – e-confy IP VC Pedro Paulo Chiamulera, CEO ClearSale COMUNICAÇÃO VISUAL COM O PÚBLICO DE BAIXA RENDA11:40 – Importância da criação de uma interface adequada aos novos padrões de consumo da baixa renda • Conceito de segmentação e personalização • Utilização de recursos de vídeo como apoio à venda • Tendências de novos meios de acesso: celular, radio e tv • Como explorar as redes sociais digitais Araken Leão, Diretor BG INTERATIVA 12:40 – Almoço MEIOS DE PAGAMENTO ALTERNATIVOS14:00 – Conheça novos modelos alternativos de pagamento, suas vantagens e a eficácia no processo de compra online • Quais as vantagens desse novo modelo de pagamento? • Como funciona a certificação de segurança – SSL? • Integração com o sistema de e-commerce   Ricardo Dortas, Diretor de Novos Negócios   PAGSEGURO UOL PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO DAS CLASSES C e D15:00 – Atualize-se em relação à mudança no perfil do consumidor de baixa renda • Estatísticas em relação ao crescimento de consumo da baixa renda • Motivações e percepções dos consumidores • A relação das classes C e D com ambientes virtuais • Conceito de multicanal para potencializar o contato com o consumidor • Estudos de casos   Renato Meirelles, Sócio   AVENIDA BRASIL 16:00 Coffee Break EXPERIÊNCIA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO COM FOCO NA BAIXA RENDA16:20 – Compartilhe a experiência da utilização e fortalecimento do B2C ao público de baixa renda • Desenvolvimento do plano de marketing • Fortalecimento do B2C • Indicadores de desempenho   Eduardo Bernardes, Diretor Comercial   GOL LINHAS AEREAS PAINEL DE DEBATES17:20 – Discuta com especialistas os principais pontos abordados durante o seminário • Conceitos de multicanal para potencializar o contato com o consumidor • Utilização de novas ferramentas para o varejo virtual • Investimentos necessários e a relação custo x benefício do e-commerce   Sandra Turchi, Superintendente de Marketing   ACSP – ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SÃO PAULO &   Gerson Rolim, Diretor Executivo   CAMARA-E.NET &   Renato Meirelles, Sócio   AVENIDA BRASIL 17:40 Considerações Finais 18:00 Encerramento do Seminário e Entrega dos Certificados Participe deste evento e: • Saiba como alavancar seus produtos ou serviços por meio do comércio eletrônico • Compartilhe experiências com profissionais de destaque no mercado • Analise o comportamento dos novos consumidores de baixa renda • Potencialize as ações de e-commerce de sua empresa com perfil adequado ao target • Adote um plano de marketing baseado nas necessidades e hábitos dos consumidores Depoimentos de alguns executivos que participaram recentemente de nossos seminários: “Gostei muito do material e abordagem dos temas pelos palestrantes” P.F.R.S. – Eaton “O referido treinamento me deu uma ampla abertura de conhecimento de todos os conceitos, processos e ferramentas” J.C.M. – Senai “Excelente! Para quem estava com dúvida em qual rumo seguir.” L.N. – Odebrecht. “Evento bem organizado e com bons palestrantes” A.F. – Funcef “Parabéns pela organização do evento e pelo conteúdo abordado” P.R. – Souza Cruz